1
2

Психология продаж

Программа «Психология продаж» адресована всем, кто имеет дело с клиентами и покупателями:

· организаторам малого и среднего бизнеса

· руководителям отдела продаж

· администраторам

· менеджерам по работе с клиентами

· менеджерам по продажам

На курсе вы узнаете:

 

 

Как строится процесс продаж с точки зрения психологии?
 
Что делать, если вам попался конфликтный или капризный клиент?
 
Что такое «Mystery shopping» и зачем нужны тайные покупатели?
 
Как сделать случайных покупателей – постоянными?
 
Как не упустить ни одного  клиента?
 
 

 

 

 

Программа состоит из 5 модулей:

 

Техника продаж: этапы достижения вашей цели (6 ак. ч.)
Работа с конфликтным клиентом: на обиженных воду возят (2 ак. ч.)

 

 

Мастер-класс по самопрезентации (2 ак. ч.)
Работа с клиентской базой: пусть все цветы расцветут (2 ак. ч.)
Мастер-класс «Mystery shopping» или тайная покупка вашими руками (2 ак. ч.)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

По окончанию выдается сертификат Центра дополнительного образования МГИ им. Е.Р. Дашковой.

Отзывы слушателей:

 

 

 

Стоимость курса:

 

 

 10 200 руб.  

Режим занятий:

Суббота: с 10.00 до 16.30

Воскресенье: с 10.00 до 15.00

Ближайшие группы:

15-16 ноября 2014

6-7 декабря 2014

27-28 декабря 2014

17-18 января 2015

Контакты

Тел.: (495) 661 61 97

E-mail: cdo@dashkova.ru